Восточно-Сибирская железная дорога

Сертификация

Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год

Цели в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год

ISO 9001:2015Сертификация

Восточно-Сибирская железная дорога поддерживает международные сертификаты соответствия менеджмента качества.

Магистраль первая из предприятий региона прошла ресертификацию на соответствие новой пятой версии ISO 9001:2015.

Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год

Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги заключается в полной удовлетворенности потребителей в грузовых и пассажирских перевозках, повышении внутренней эффективности за счет совершенствования сбалансированных коммерческой и клиентоориентированной политики в области грузовых перевозок, повышения качества транспортного обслуживания при безусловном обеспечении уровня безопасности и надежности перевозочного процесса.

Политика реализуется по следующим основным направлениям:

  • обеспечение соответствия пропускных, провозных способностей инфраструктуры потребностям пользователей услуг железнодорожного транспорта;
  • укрепление позиций на рынке транспортно-логистических услуг за счет повышения качества предоставляемых услуг и целенаправленной работы с клиентами;
  • координация деятельности региональных подразделений функциональных филиалов и повышение эффективности управления дочерними и иными подконтрольными обществами ОАО «РЖД»;
  • эффективное взаимодействие с региональными органами исполнительной власти;
  • обеспечение надежности и безопасности инфраструктуры железнодорожного транспорта;
  • участие в развитии полигонных принципов управления перевозочным процессом, содержанием и ремонтом инфраструктуры, тяговым подвижным составом;
  • повышение операционной эффективности, оптимизация расходов, совершенствование организации производственных процессов;
  • повышение эффективности деятельности путем внедрения технологий бережливого производства;
  • внедрение цифровых сервисов в рамках развития проекта «Цифровая трансформация ОАО «РЖД»;
  • обеспечение социальной стабильности в трудовых коллективах, проведение единой кадровой, социальной и молодежной политики, развитие эффективной системы информирования и обратной связи;
  • развитие корпоративной культуры, соответствующей ценностям и стратегическим задачам холдинга «РЖД», в том числе культуры безопасности движения, включая предотвращение неблагоприятного воздействия на окружающую среду.

Руководство Восточно-Сибирской железной дороги принимает на себя ответственность за реализацию политики в области качества, координацию деятельности по рациональному использованию ресурсов для функционирования и развития системы менеджмента, обеспечение соответствия требованиям и постоянное совершенствование системы менеджмента качества.

Цели в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год

Сегмент «Удовлетворенность потребителей»

  1. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Погрузка грузов» не менее 55,9 млн. тонн.
  2. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Доля грузовых отправок в груженых вагонах с соблюдением установленного срока доставки» не менее 93 %.
  3. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Выполнение расписания движения пассажирских поездов (по прибытию на станции посадки/высадки)» не менее 97,12 %.
  4. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Выполнение расписания движения пригородных поездов
    (по прибытию в пункты назначения)» не менее 98,27 %.
  5. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Пассажирооборот в дальнем следовании» не менее 2615 млн. пасс. км.
  6. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Пассажирооборот в пригородном сообщении» не менее 394,2 млн. пасс. км.
  7. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Предоставление услуг инфраструктуры в части пассажирских перевозок в пригородном сообщении» не менее 20 млн. ваг. км.
  8. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Качественная балловая оценка состояния пути» не менее 4,05 балла.
  9. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Оздоровление пути всеми видами реконструкции и ремонта» не менее 249,9 км.
  10. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельное время задержки поездов по причине отказов в работе технических средств всех категорий и технологических нарушений» не более 0,4 %.

Сегмент «Качество технологических процессов»

  1. Обеспечить сокращение непроизводительных потерь рабочего времени локомотивных бригад в грузовом движении к уровню аналогичного периода прошлого года в сопоставимых условиях не менее 13,3 %.
  2. Обеспечить снижение негативного воздействия на окружающую среду по выбросам загрязняющих веществ в атмосферный воздух от стационарных источников к уровню аналогичного периода прошлого года не ниже параметров, установленных ОАО «РЖД».
  3. Обеспечить значение коэффициента частоты общего производственного травматизма не выше значения данного коэффициента, достигнутого за аналогичный период прошлого года, не более 0,120.
  4. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Средняя участковая скорость движения грузового поезда» не менее 36,8 %.
  5. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Среднесуточная производительность локомотива рабочего парка в грузовом движении» не менее 2248 тыс. ткм брутто.
  6. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Среднесуточная производительность локомотива эксплуатируемого парка в грузовом движении» не менее 1698 тыс. ткм брутто.
  7. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Средняя масса поезда брутто в грузовом движении (тяговые единицы)» не менее 3970 тонн.
  8. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельный расход электроэнергии на тягу поездов» не более 119,3 кВт·ч/10 тыс. ткм брутто.
  9. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельный расход дизельного топлива на тягу поездов» не более 89,6 кВт·ч/10 тыс. ткм брутто.

Сегмент «Функционирование корпоративной системы менеджмента качества»

  1. Обеспечить выполнение плана по экономии затрат от реализации проектов бережливого производства не менее 170,47 млн. руб.
  2. Обеспечить получение экономического эффекта за счет реализации мероприятий инвестиционного проекта 2024 года «Внедрение ресурсосберегающих технологий на железнодорожном транспорте» не менее 8,1 млн. руб.
  3. Обеспечить в 2025 году выполнение Плана-графика аудитов системы управления качеством железной дороги не менее 100 %.
  4. Обеспечить проведение Дней качества в соответствии с Планом проведения в ОАО «РЖД» дней качества на 2025 год не менее 12.

Сегмент «Кадровый потенциал»

  1. Обеспечить выполнение в 2025 году в полном объеме плана подготовки, переподготовки и профессионального развития работников подразделений, осуществляющих свою деятельность в границах железной дороги, не менее 100 %.
  2. Обеспечить выполнение показателя «Действенность кадрового резерва» не менее 90 %.
  3. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Текучесть кадров» не более 15,9 %.
  4. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Укомплектованность штата» не менее 97 %.
  5. Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Темп роста производительности труда (по перевозочным видам деятельности)» не менее 102,8 %.