Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год
Цели в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год
Сертификация
Восточно-Сибирская железная дорога поддерживает международные сертификаты соответствия менеджмента качества.
Магистраль первая из предприятий региона прошла ресертификацию на соответствие новой пятой версии ISO 9001:2015.
Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год
Политика в области качества Восточно-Сибирской железной дороги заключается в полной удовлетворенности потребителей в грузовых и пассажирских перевозках, повышении внутренней эффективности за счет совершенствования сбалансированных коммерческой и клиентоориентированной политики в области грузовых перевозок, повышения качества транспортного обслуживания при безусловном обеспечении уровня безопасности и надежности перевозочного процесса.
Политика реализуется по следующим основным направлениям:
- обеспечение соответствия пропускных, провозных способностей инфраструктуры потребностям пользователей услуг железнодорожного транспорта;
- укрепление позиций на рынке транспортно-логистических услуг за счет повышения качества предоставляемых услуг и целенаправленной работы с клиентами;
- координация деятельности региональных подразделений функциональных филиалов и повышение эффективности управления дочерними и иными подконтрольными обществами ОАО «РЖД»;
- эффективное взаимодействие с региональными органами исполнительной власти;
- обеспечение надежности и безопасности инфраструктуры железнодорожного транспорта;
- участие в развитии полигонных принципов управления перевозочным процессом, содержанием и ремонтом инфраструктуры, тяговым подвижным составом;
- повышение операционной эффективности, оптимизация расходов, совершенствование организации производственных процессов;
- повышение эффективности деятельности путем внедрения технологий бережливого производства;
- внедрение цифровых сервисов в рамках развития проекта «Цифровая трансформация ОАО «РЖД»;
- обеспечение социальной стабильности в трудовых коллективах, проведение единой кадровой, социальной и молодежной политики, развитие эффективной системы информирования и обратной связи;
- развитие корпоративной культуры, соответствующей ценностям и стратегическим задачам холдинга «РЖД», в том числе культуры безопасности движения, включая предотвращение неблагоприятного воздействия на окружающую среду.
Руководство Восточно-Сибирской железной дороги принимает на себя ответственность за реализацию политики в области качества, координацию деятельности по рациональному использованию ресурсов для функционирования и развития системы менеджмента, обеспечение соответствия требованиям и постоянное совершенствование системы менеджмента качества.
Цели в области качества Восточно-Сибирской железной дороги на 2025 год
Сегмент «Удовлетворенность потребителей»
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Погрузка грузов» не менее 55,9 млн. тонн.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Доля грузовых отправок в груженых вагонах с соблюдением установленного срока доставки» не менее 93 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Выполнение расписания движения пассажирских поездов (по прибытию на станции посадки/высадки)» не менее 97,12 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Выполнение расписания движения пригородных поездов
(по прибытию в пункты назначения)» не менее 98,27 %. - Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Пассажирооборот в дальнем следовании» не менее 2615 млн. пасс. км.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Пассажирооборот в пригородном сообщении» не менее 394,2 млн. пасс. км.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Предоставление услуг инфраструктуры в части пассажирских перевозок в пригородном сообщении» не менее 20 млн. ваг. км.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Качественная балловая оценка состояния пути» не менее 4,05 балла.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Оздоровление пути всеми видами реконструкции и ремонта» не менее 249,9 км.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельное время задержки поездов по причине отказов в работе технических средств всех категорий и технологических нарушений» не более 0,4 %.
Сегмент «Качество технологических процессов»
- Обеспечить сокращение непроизводительных потерь рабочего времени локомотивных бригад в грузовом движении к уровню аналогичного периода прошлого года в сопоставимых условиях не менее 13,3 %.
- Обеспечить снижение негативного воздействия на окружающую среду по выбросам загрязняющих веществ в атмосферный воздух от стационарных источников к уровню аналогичного периода прошлого года не ниже параметров, установленных ОАО «РЖД».
- Обеспечить значение коэффициента частоты общего производственного травматизма не выше значения данного коэффициента, достигнутого за аналогичный период прошлого года, не более 0,120.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Средняя участковая скорость движения грузового поезда» не менее 36,8 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Среднесуточная производительность локомотива рабочего парка в грузовом движении» не менее 2248 тыс. ткм брутто.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Среднесуточная производительность локомотива эксплуатируемого парка в грузовом движении» не менее 1698 тыс. ткм брутто.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Средняя масса поезда брутто в грузовом движении (тяговые единицы)» не менее 3970 тонн.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельный расход электроэнергии на тягу поездов» не более 119,3 кВт·ч/10 тыс. ткм брутто.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Удельный расход дизельного топлива на тягу поездов» не более 89,6 кВт·ч/10 тыс. ткм брутто.
Сегмент «Функционирование корпоративной системы менеджмента качества»
- Обеспечить выполнение плана по экономии затрат от реализации проектов бережливого производства не менее 170,47 млн. руб.
- Обеспечить получение экономического эффекта за счет реализации мероприятий инвестиционного проекта 2024 года «Внедрение ресурсосберегающих технологий на железнодорожном транспорте» не менее 8,1 млн. руб.
- Обеспечить в 2025 году выполнение Плана-графика аудитов системы управления качеством железной дороги не менее 100 %.
- Обеспечить проведение Дней качества в соответствии с Планом проведения в ОАО «РЖД» дней качества на 2025 год не менее 12.
Сегмент «Кадровый потенциал»
- Обеспечить выполнение в 2025 году в полном объеме плана подготовки, переподготовки и профессионального развития работников подразделений, осуществляющих свою деятельность в границах железной дороги, не менее 100 %.
- Обеспечить выполнение показателя «Действенность кадрового резерва» не менее 90 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Текучесть кадров» не более 15,9 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Укомплектованность штата» не менее 97 %.
- Обеспечить выполнение ключевого показателя деятельности железной дороги «Темп роста производительности труда (по перевозочным видам деятельности)» не менее 102,8 %.